Подскажите пожалуйста, оплата тура онлайн по вашему сайту через карту оплакивается в полной стоимости?
Здравствуйте, Екатерина. Да, мы принимаем только 100% оплату за тур. По всем вопросам обращайтесь.
С уважением, Ирина Петрова
Елена, Санкт-Петербург30 августа 2018 в 13:52
Добрый день.
Покупали у вас путевку с 15-26 августа в Крым Алупка на10 дней.Рейс компанией Россия был задержан и вылетел только на16.08 в ночь. в 4- утра.Каким образов возможно получить компенсацию за задержку рейса.По приезду в Симферополь был очень долгий утомительный трансферт 5 ч из Симферополя в Алупку.Водитель был без гида,возможно не знал где находятся большинство отелей в маршруте.Один день был сьеден трансфертом в Крыму.Каким образом возможно получить компенсацию за задержку рейса компанией Россия.
Здравствуйте, Елена! Спасибо за вопрос. Для возмещение компенсации необходимо написать заявление, для этого обратитесь в офис, где приобретали тур.
С уважением, Марина Гугенгеймер
Елена, Екатеринбург30 августа 2018 в 03:28
Выбранный отель отказал...предложили другой... согласилась... и опять тишина... никто не перезванивает.... верните деньги... надоело... потеряла 4 дня
Здравствуйте, Елена. Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Елена, в данном случае , Вам необходимо связаться с офисом, в котором Вы приобретали тур, для разъяснения ситуации.Либо напишите нам, по какому адресу Вы приобрели тур, и мы свяжемся с сотрудниками данного офиса.
С уважением, Ирина Петрова
Александр, Барнаул30 августа 2018 в 03:19
Здравствуйте! Хочу купить у вас тур на Хайнань и полететь с ребенком 2,5 года. Какие документы нужны на ребенка? На сколько увеличится стоимость тура?
Здравствуйте, Александр. Если ребёнок летит в сопровождении одного из родителей. Для выезда ребёнку потребуется его загран. паспорт (либо паспорт летящего с ним родителя, куда ребёнок вписан), а также обязательно свидетельство о рождении (оригинал или нотариально-заверенная копия). На детей от 2 лет предоставляется только скидка на размещение от отеля, ее размер каждый отель устанавливает в индивидуальном порядке. Стоимость тура зависит от конкретной даты вылета и отеля. Пожалуйста, позвоните в офисы наших продаж, чтобы мы могли сориентировать Вас по датам вылета, отельной базе и стоимости туров. Будем рады помочь Вам в подборе и организации тура.
С уважением, Ирина Петрова
Екатерина, Владивосток28 августа 2018 в 06:28
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно ли забронировать тур дистанционно по телефону?
Здравствуйте, Екатерина!
Бронирование происходит только по факту оплаты тура в офисе продаж, либо по карте через наш сайт.
С уважением, Екатерина Шушкова
Марина, Новосибирск30 августа 2018 в 13:57
Здравствуйте. Можно подобрать тур в Турция на 4 человека (2 взрослых 2 ребенка 10 и 6 лет) с 8 по 16 сентября. По сумме в районе 170000 руб. Желательно сиде или другое но с хорошим морем .)))
Здравствуйте, Марина! Ожидайте варианты на электронную почту.
С уважением, Марина Гугенгеймер
Алена, Абакан28 августа 2018 в 06:27
Здравствуйте!подскажите , будут ли туры во Вьетнам из Абакана!
Здравствуйте, Алена!
К сожалению, мы не располагаем предварительной информацией об открытии чартерной полетной программы во Вьетнам из Абакана. Пожалуйста, следите за обновлениями нашего сайта!
С уважением, Екатерина Шушкова
Ольга, Челябинск27 августа 2018 в 12:42
Здравствуйте. Выбираю отель в Мармарисе. Трансфер в отель из аэропорта Анталии? Расстояние?
Здравствуйте, Ольга! Добрый день!
Прилет в аэропорт Даламана. За более подробной информацией можете обратиться по номеру горячей линии, 8 800 333 43 41.
С уважением, Марина Гугенгеймер
ольга, Нижневартовск28 августа 2018 в 06:29
кто является туроператором по Китаю, на хайнань из ЕКБ, из Сургута если есть, слышала что запускают рейсы, насколько надежен.? Заранее спасибо
Здравствуйте, Ольга!
Информацию о принимающих компаниях Вы можете уточнить только у специалистов в наших офисах продаж.
С уважением, Екатерина Шушкова
Василий, Екатеринбург27 августа 2018 в 10:47
Matitate Hotel 4* Вылет из Екб 31.08 10 дней 2 взр, 2 реб(3;5) оплата б\н ВАША КОНЕЧНАЯ ЦЕНА
Здравствуйте, Василий. Стоимость тура, на данный момент составляет 124900 рублей, с вылетом из Екатеринбурга , на 10 ночей. По всем вопросам обращайтесь.
С уважением, Ирина Петрова
Второй раз обратилась в Банк горящих туров. Нравится обслуживание, удобно пользоваться официальным сайтом. Жду выгодных предложений и желаю процветания.
