Юлия, Красноярск 02 августа 2017 в 03:36

Приветствую! Подскажите оплата с карты master card, возможна? Меня интересуют туры на Пхукет в начале сентября, на одного человека. Если бронировать сейчас или в течении недели, в любом случае нужно полностью выкупать путевку? Или возможна предоплата

Здравствуйте, Юлия! Спасибо за вопрос! По регламенту компании оплата производится в 100%-ном объеме при бронировании. Вы можете приобрести любое предложение оплатив его по банковской карте, как в офисе продаж(до вылета необходимо наличие 2 рабочих дней), так и через сайт( до вылета 1 рабочий день). С уважением, Максим Абрамов
Алевтина, Волгоград 02 августа 2017 в 03:31

Добрый день подскажите пожалуйста есть ли в Волгограде офис продаж?

Здравствуйте, Алевтина! Спасибо за вопрос! Как указано на нашем сайте, приобретение туров для жителей г.Волгоград возможно через раздел " найти тур он-лайн". Вы можете воспользоваться 3 способами оплаты: 1) оплата по карте без комиссии 2) оплата тура в рассрочку на 15 дней или 4 месяца 3) оплата по квитанции в банке С уважением, Максим Абрамов
Вадим, Екатеринбург 02 августа 2017 в 06:09

У нас с женой путевки на крит отель ANNA c 6 по 16 октября Можно ли поменять их на отель FERENIKI на те же даты?

Здравствуйте, Вадим ! Как правило, при замене отеля-принимающей стороной назначаются штрафные санкции, достигающие порой 100 %. Вам необходимо обратиться с данным вопросом к специалисту, который бронировал Ваш тур, чтобы был сделан запрос о возможности замены отеля. С уважением, Екатерина Соловьева
Ольга, Иркутск 01 августа 2017 в 08:22

Как подписаться чтобы приходили на эл. горящие путевки?

Здравствуйте, Ольга ! На Ваш электронный адрес оформлена рассылка наших горящих туров из города Иркутска. С уважением, Екатерина Шушкова
Марина, Екатеринбург 01 августа 2017 в 08:20

Добрый день. При оплате тура в офисе необходима оплата 100% или возможна оплата 50% и остальное за неделю до вылета? Спасибо.

Здравствуйте, Марина ! Мы работаем по 100% оплате. Если Вас интересует отсрочка платежа, можете рассмотреть программы оформления тура в рассрочку. Пожалуйста, обращайтесь за более подробной информацией к нашим специалистам! С уважением, Екатерина Шушкова
Анна, Москва 02 августа 2017 в 06:18

Добрый день! Интересен тур в сентябре на ханьнань, хотела узнать а можно увеличивать продолжительность до 2-х недель?

Здравствуйте, Анна! Спасибо за вопрос! Вы можете выбрать продолжительность тура в разделе "найти тур он лайн". Увеличить продолжительность тура, если Вы изначально приобрели тур на меньший срок, можно по запросу, при условии наличия свободных мест на рейсе. Если Вы уже оформили тур, обратитесь с запросом к Вашему специалисту. С уважением, Инна Куменко
Елена, Абакан 01 августа 2017 в 08:27

Добрый день! когда пройдет обновление по ценам на туры на сайте? Не работает поиск по турам.

Здравствуйте, Елена ! Наша система поиска уже возобновила работу. Всегда будем рады помочь Вам в подборе вариантов отдыха. С уважением, Екатерина Шушкова
Любовь, Екатеринбург 01 августа 2017 в 04:45

Почему, оплатив тур (онлайн) за месяц до вылета, документы я смогу получить лишь, как мне написали, за 2-3 дня до вылета? Почему нельзя раньше, а то как-то волнительно? Кроме того, перед оплатой заявку как бы подтвердили, а сейчас оказывается, что её ещё должен подтвердить отель. Прошло два дня после оплаты, но пока никаких известий, что там с нашей заявкой. Как-то тревожно, поскольку до сих пор никогда не покупали туры онлайн. И не будет ли так, что нам подтвердят не STANDARD, а ЕСONOMY room? Замена типа комнаты для нас неприемлема. И как можно указать, что нам нужен номер с раздельными кроватями?

Здравствуйте, Любовь ! Спасибо Вам за вопрос! Дело в том что документы выписываются туроператором , обычно за 3-4 дня до вылета, а мы пересылаем их Вам. Отель всегда ожидает подтверждения после бронирования, тк туроператор делает запрос. С уважением, Анастасия Астахова
Сергей, Екатеринбург 02 августа 2017 в 06:54

Здравствуйте. Двое взрослых и ребёнок 10 лет(девочка) мечтают провести осенние каникулы купаюсь в теплом море, дня на 3-4,все включено. Спасибо.

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за вопрос! Вам отправлена подборка вариантов отдыха по указанным параметрам на электронную почту. Так же Вы можете отслеживать новые актуальные предложения в разделе "найти тур он лайн", так как стоимость туров меняется. В каникулы начинается высокий туристический сезон, поэтому рекомендуем Вам заранее забронировать тур, ближе к вылету цены могут увеличится. С уважением, Инна Куменко
Елена, Челябинск 01 августа 2017 в 04:34

д.д. при 100процентной оплате имеет ли право туроператор увеличивать цены?

Здравствуйте, Елена ! Такой вариант возможен только в случае отказа в бронировании Вашего отеля и рассмотрения альтернативных вариантов отдыха , но даже в данном случае вопрос решается только с Вашего согласия. Как правило, 100 %-ная оплата гарантирует фиксированную стоимость. С уважением, Екатерина Соловьева