При бронировании и покупке тура я предупредила менеджера Кийко Алису в том,что срок действия загран паспортов на время тура истекает и мы будем оформлять новые паспорта.Менеджер сказала,что будет достаточно наших имен ,фамилий и дат рождения,а данные загран паспортов мы вышлем сканом по готовности новых паспортов.Я купила тур на двух человек ,а на следующий день получила сообщение о том.что могу быть оштрафована на 20 евро за несвоевременное предоставление сведений для бронированя тура.Данный факт очень огорчил меня ,так как я не была об этом предупреждена и считаю ,что предъявление штрафа без ведома покупателя является нарушением прав потребителя.