Можно ли забронировать тур,не покупая его, т.к. не знаем точно, отпустят на работе или нет. Ждать до понедельника - вроде немного, но за это время тур уйдет, а купим, и вдруг не отпустят, тоже не айс.
Здравствуйте, Ольга !
Согласно стандартной процедуре приобретения тура, при покупки и бронировании тура вступает в силу туристический договор, согласно которому при отказе от тура действует система штрафов. Мы рекомендуем бронироваться при полной уверенности в возможности поездки.
С уважением, Екатерина Шушкова. Москва
павел, Ленинск-Кузнецкий05 декабря 2015 в 08:50
здравствуйте! интересует виза в индию февраль.
Здравствуйте, Павел!
Для предварительного оформления визы в Индию требуется в среднем период от двух недель и более. Стоимость составляет от 70 долларов на человека, в зависимости от выбора принимающей компании. Так же есть возможность оформления электронной визы, если до начала тура остается менее 2 недель. Оформление электронной визы занимает около 5 рабочих дней. Пожалуйста, уточняйте более подробную информацию о порядке оформления визы и крайним срокам подачи документов у наших специалистов.
С уважением, Анна Зоркина. Москва
Татьяна, Челябинск05 декабря 2015 в 08:50
Здравствуйте, скажите ,пожалуйста , сколько по времени оформляется виза в Индию, вылет возможен из Челябинска и Екатеринбурга.
Здравствуйте, Татьяна!
Для предварительного оформления визы в Индию требуется в среднем период от двух недель и более. Так же есть возможность оформления электронной визы, если до начала тура остается менее 2 недель. Оформление электронной визы занимает около 5 рабочих дней. Пожалуйста, уточняйте более подробную информацию о порядке оформления визы и крайним срокам подачи документов у наших специалистов.
С уважением, Анна Зоркина. Москва
Ирина, Междуреченск05 декабря 2015 в 08:47
Здравствуйте,подскажите пожалуйста могу ли я преобрести тур в кредит?
Здравствуйте, Ирина!
Вы можете оформить в рассрочку либо кредит любой тур , если до предполагаемой даты вылета остается не менее 7 дней , возможно оформление на срок от двух месяцев до трех лет, с первоначальным взносом и без. Поскольку в каждом городе у нас индивидуальные условия, пожалуйста, обращайтесь за более подробной информацией к нашим специалистам в офисы продаж!
С уважением, Анна Зоркина. Москва
Юлия, Уфа03 декабря 2015 в 09:23
Добрый день! Что входит в тур "Экскурсионная программа ОАЭ 3*"?
Здравствуйте, Юлия !
На данный момент, туров по указанной Вами программе нет в наличии. В онлайн-поиске тура на сайте "Банк горящих туров"-по техническим причинам под экскурсионной программой отображается тур в отель NOVOTEL IBIS ADAGIO FUJAIRAH. По всем вопросам обращайтесь, пожалуйста, к нашим специалистам в фирменные офисы продаж "Банка горящих туров".
С уважением, Екатерина Соловьева. Москва
Александр, Хабаровск03 декабря 2015 в 04:34
Здравствуйте! Подскажите, а возможно ли приобрести билеты на чартер без оформления путевки? Если да, то каким образом и как узнать цену
Здравствуйте, Александр !
Мы занимаемся реализацией только полных турпакетов, включающих перелет в обе стороны, проживание в выбранном отеле, питание, трансферы и страховку. Вы можете не проживать в отеле, оповести об этом предварительно представителя принимающей стороны, но стоимость проживания исключить из турпакета нельзя.
С уважением, Екатерина Шушкова. Москва
Алексей, Бийск03 декабря 2015 в 03:40
Подскажите график работы в новогодние праздники 01.01.16 - 10.01.16
Здравствуйте, Алексей !
На данный момент график работы наших офисов в новогодние праздники еще не урегулирован. В ближайшее время информация отобразится на главной странице нашего сайта. Пожалуйста, следите за новостями.
С уважением, Екатерина Шушкова. Москва
Лариса, Красноярск03 декабря 2015 в 03:55
Анна, как же так получается, что Вы просто игнорируете мои вопросы? Не отвечаете на них и даже не публикуете. Все больше и больше разочаровывает Ваше Агентство. Но ответ я все-таки жду!
Здравствуйте, Лариса !
Все вопросы в нашей рубрике обрабатываются по мере поступления и в порядке очереди. Ни одно обращение наших туристов не остается без внимания. Мы уже передали информацию по Вашему вопросу специалистам для скорейшего урегулирования. В ближайшее время с Вами свяжется специалист и предложит наиболее выгодные варианты по решению Вашего вопроса.
С уважением, Екатерина Шушкова. Москва
Лариса, Красноярск03 декабря 2015 в 03:51
Продолжаем...В любом случае Вы должны подтвердить их документально. Если Вы готовы это сделать, прошу отправить сканы подтверждающих документов на мою электронную почту. И все-таки перенос даты - это не полная аннуляция тура. Надеюсь на взаимопонимание и помощь в решении вопроса, поскольку пока планирую перебронировать тур в Вашем Агенстве.
Здравствуйте, Лариса !
При аннуляции либо модификации тура действует система штрафов, согласно условиям договора и требованиям принимающей компании. Для уточнения информации о возможности и условиях перебронирования Вам необходимо обратиться к специалисту, у которого Вы оформляли тур, либо к руководителю офиса, поскольку данная информация уточняется у принимающей компании индивидуально по каждой заявке под запрос и имеет много нюансов. Мы уже передали информацию по Вашему вопросу руководителю офиса. В ближайшее время с Вами свяжутся для скорейшего урегулирования Вашего вопроса.
С уважением, Екатерина Шушкова. Москва
Лариса, Красноярск03 декабря 2015 в 03:51
Здравствуйте. Вчера обращалась к Вам с вопросом об изменении даты тура во Вьетнам. Менеджер озвучивает мне штраф в 10% от стоимости путевки в связи с аннуляцией и бросает трубку (менеджер Юлия). В связи с этим хочу уточнить, что об аннуляции тура речи не идет, здесь имеет место быть перебронирование. Далее, 10% ко мне, как к Заказчику, не относятся - это взаимоотношения между Вашим Агентством и Туроператором. Мои отношения с Агентсвом в части изменения договора описаны в п.9, в котором я обязана возместить расходы, фактически понесенные Агентством. Сомневаюсь, что за 2 месяца до начала тура Вы успели понести значительные расходы. Продолжение....
Здравствуйте, Лариса !
При аннуляции либо модификации тура действует система штрафов, согласно условиям договора и требованиям принимающей компании. Для уточнения информации о возможности и условиях перебронирования Вам необходимо обратиться к специалисту, у которого Вы оформляли тур, либо к руководителю офиса, поскольку данная информация уточняется у принимающей компании индивидуально по каждой заявке под запрос и имеет много нюансов. Мы уже передали информацию по Вашему вопросу руководителю офиса. В ближайшее время с Вами свяжутся для скорейшего урегулирования Вашего вопроса.
С уважением, Екатерина Шушкова. Москва
Первый раз с подругой летим за границу, долго выбирали туроператора и остановили свой выбор на Банк Горящих Туров. Специалист по продажам г. Волгограда помог нам определится с отелем согласно нашим пожеланиям. Данный тур мы проверяли у несколько туроператоров и только тут цена о1
