По ошибке забронировала у другого туроператора только отель по невозвратному тарифу. У вас можно приобрести билеты на чартерные рейсы из Краснодара в Шарм Эль Шейх туда 17 марта, обратно 24 марта? Ваш постоянный клиент Духнова Елена Николаевна
Здравствуйте, Елена. К сожалению, отдельно не реализуем билеты на чартерный рейс, только полные пакетные туры.
С уважением, Александр Тотменин
Татьянв, Улан-Удэ06 марта 2026 в 10:46
Тур чв Паттайю на 26-30.03 на 11-14 дней на 1 взрос и 1 реб, 8 лет
Здравствуйте, Татьянв
если Вам нужен подбор тура, необходимо оставить заявку на сайте .bankturov.ru
С уважением, Вероника Свяжина
Владимир, Ленинск-Кузнецкий06 марта 2026 в 10:47
Здравствуйте рейс Камрань Новосибирск 2 мая Вьетнамские авиалинии.Сколько сейчас можно провозить в багаже кг и ручной клади? И еще если два пассажира и один чемодан сколько кг багажа и ручной клади?
Здравствуйте, Владимир
для актуальной информации по туру, необходимо позвонить 8 (495) 108-11-63, менеджер проверит информацию и ответит на все вопросы
С уважением, Вероника Свяжина
Анна, Екатеринбург06 марта 2026 в 10:47
Добрый день! Возможно ли приобрести тур по России (например, в Сочи), если одним из туристов будет иностранец, проживающий в РФ на основании визы?
Здравствуйте, Анна
да, необходимо указать комментарий, перед оплатой мы сделаем запрос туроператору, на возможность бронирования и сообщим Вам ответ
С уважением, Вероника Свяжина
Ирина, Сургут06 марта 2026 в 10:49
Здравствуйте!
Я бронировала гостиницу на даты с 11.02.2026 по 18.02.2026, внесла оплату в размере 114 000 руб., но бронь не подтвердилась. После этого со специалистом мы перебронировали другую гостиницу на те же даты, где потребовалась доплата в размере 9 800 руб.
В связи с ранним вылетом и невозможностью предоставления трансфера с острова мы со специалистом перебронировали эту гостиницу на период с 11.02.2026 по 17.02.2026 и забронировали еще одну ночь в другой гостинице, за которую я внесла оплату в размере 20 500 руб. Мне сказали, что за перебронь первой гостиницы сделают пересчет и вернут деньги позже.
К кому я могу обратиться за возвратом денежных средств за 1 ночь в гостинице?
Здравствуйте, Ирина
передали информацию менеджеру
С уважением, Вероника Свяжина
Галина, Омск05 марта 2026 в 10:25
Добрый день! Рейс Омск -Вьетнам 21 апреля, обратный рейс стоит Вьетнам-Новосибирск, дальше самим, хотя в туре указано Омск-Вьетнам-Омск.
Здравствуйте, Галина
передали информацию Вашему менеджеру
С уважением, Вероника Свяжина
Ольга, Новосибирск04 марта 2026 в 17:28
Сочи вылет 15 марта интересует тур в отель 5*
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за обращение. Для уточнения стоимости необходимо больше информации по желаемому туру. Просим связаться с нами по номеру телефона: 8-(495) 108-11-63 или вы можете оставить заявку на подбор тура через наш сайт: https://www.bankturov.ru/zayavki
С уважением, Анастасия Семёнова
Баир, Чита04 марта 2026 в 17:26
Здравствуйте. Возможно ли оформить тур в рассрочку?
Здравствуйте, Баир. Спасибо за обращение. Да, рассрочка на туры есть, предоставляется от наших банков-партнеров. С условиями можете ознакомиться по ссылке https://chelyabinsk.bankturov.ru/kredit3
С уважением, Анастасия Семёнова
Анжелика, Москва04 марта 2026 в 11:13
Здравствуйте, нам отменили тур 4 марта . Оператор сказала что вернут полностью сумму в течение 1 месяца , и удержали при этом 9100 р от стоимости тура .
По закону должны вернуть за 10 календарных дней. Внимание вопрос за что удержали 9 т.р ? Мы никуда не улетели !
Здравствуйте, Анжелика. По вопросам, касающимся, уже забронированного тура необходимо обращаться к специалисту, который его курирует. Мы передали Ваше обращение. Пожалуйста, ожидайте ответа.
С уважением, Мария Бурмакина
Полина, Нижневартовск04 марта 2026 в 06:05
Добрый день, мы взяли тур на август, хотим поменять отель, что для этого нужно? И не потеряем ли мы в деньгах? Отель который выбрали немного дешевле, но нам он больше понравился, свяжитесь пожалуйста со мной.
Здравствуйте, Полина. По данным вопросам Вам необходимо обратиться к менеджеру, который курирует Ваш тур. Если Вы оформляли в офисе продаж, обратитесь туда. Если через сайт, оставьте обращение в поддержку в личном кабинете, напишите на электронную почту или позвоните по телефону (3466) 31-05-07.
С уважением, Мария Бурмакина
Уже не первый раз работаем с банком ) всегда очень дружелюбное отношение и выгодные предложения! Девочки-менеджеры всё подробно рассказывают и помогают при выборе тура, Спасибо им за это ! Желаем процветания , в дальнейшем планируем обратиться ещё ))))
