Вами со мной заключён 20.02.2022 Договор TUR-S-470374. Но в настоящее время скан договор мне не направлен. Прошу направить данный договор мне на почту: kaverina_av@mail.ru.
В ином случае я буду вынуждена обратиться с жалобой в соответствующие органы.
Здравствуйте, Анна
Договор направлен на эл.почту
С уважением, Ольга Баурдян
Дарья, Санкт-Петербург07 марта 2022 в 15:24
Здравствуйте, сегодня нам выслали документы на тур, на самом ли деле он состоится, если все рейсы отменены ? Вылет 10.03 Санкт-Петербург - Анталия N4-7833. С моей почты письма моему агенту не доставляются. Вылетели ли вчерашние и сегодняшние рейсы?
Здравствуйте, Дарья. На данный момент Ваша заявка отменена (как и заявки остальных туристов). На сайте туроператора указано:"Причина отмены: Рекомендация гос. органов". Хотя до этого "Пегас" отправлял туристов в Турцию. Если бы тур был отменен сразу, то документы не были бы сформированы. Это, видно, свежие изменения. Денежные средства остаются на депозите у туроператора.
С уважением, Елизавета Радостная
Татьяна, Омск07 марта 2022 в 11:14
Здравствуйте сколько стоит путевка в хороший отель в красивом месте в Абхазиюи? С питанием на июнь. Спасибо
Здравствуйте, Татьяна!
Для уточнения стоимости тура, необходимо уточнить более полную информацию о параметрах подбора: количество туристов, город вылета, диапазон дат вылета, продолжительность отдыха, тип питания. Пожалуйста, обращайтесь за консультацией и подбором вариантов по телефонам, указанным на нашем сайте.
С уважением, Екатерина Шушкова
Сергей, Омск07 марта 2022 в 08:18
Здравствуйте, у нас тур с 5.03. На данный момент много не понятной информации, тур до 14.03 в Египте, вывоз будет по графику или раньше? Не хочется верить слухам. Напишите если есть информация.
Здравствуйте, Сергей! Ответ будет направлен на Вашу электронную почту.
С уважением, Мария Бурмакина
Лариса, Чита06 марта 2022 в 16:17
Здравствуйте!
Тур в Египет с 13 марта 2022 вылет из Иркутска,подскажите условия возврата денег,перебронирования,с учётом ситуации
Здравствуйте, Лариса
Пока еще не сформированы условия по возвратам и перебронированиям у тур оператора!
С уважением, Александра Королева
Юлия, Екатеринбург06 марта 2022 в 16:18
Сейчас находимся в Египте, вылет должен был состояться 8.03. Все в силе? Мы сможем вылететь?
Здравствуйте, Юлия
Просьба обращаться к гиду, он даст вам полную информацию по вашему туру, так же вы можете обратится в офис где менеджеры могут сделать запрос принимающей стороны!
С уважением, Александра Королева
Есения, Каменск-Уральский06 марта 2022 в 09:31
Здравствуйте, скажите пожалуйста от вашей турфирмы можно купить авиабилет?
Здравствуйте, Есения
Мы не продаем отдельно авиабилеты, только в составе тур пакета!
С уважением, Александра Королева
Анна, Москва06 марта 2022 в 09:31
Добрый день, подскажите какая ситуация моего тура по договору 470374 (заявка 3506921) в связи с введёнными санкциями ЕС? Аннулирован или действует???
Здравствуйте, Анна
На данный момент все вылеты заграницу закрыты до 28.03, просьба за более подробной информацией обращайтесь на почту с которой вам писали что вам тур забронирован!
С уважением, Александра Королева
Алексей, Новосибирск06 марта 2022 в 06:17
Добрый день! Покупали онлайн тур в Доминикану из Новосибирска на 16 марта. Теперь все полёты в ту сторону отменили и мы хотим вернуть наши деньги. Написал уже несколько писем на почту info@bankturov.ru сотруднице которая нас вела, но вот уже несколько дней нет никакого ответа. Давайте как-то решим этот вопрос. Номер бронирования TUR-S-469882.
Здравствуйте, Алексей! С 6 марта 2022 г. отменены все туры по зарубежным направлениям согласно рекомендации Федерального агентства воздушного транспорта. Денежные средства по настоявшимся турам заморожены на депозите у компаний операторов. Просим ознакомиться с информацией на вашей почте.
С уважением, Наталья Сивирилова
Ирина, Новосибирск06 марта 2022 в 04:47
Здравствуйте. На сайте АТОР стало известно, что авиакомпаниям Ростуризм рекомендовал отменить все рейсы в открытые страны из-за риска изъятия самолетов. Так же существует невозможность оплаты туров туроператорами поставщикам, во-первых, из-за наложенных ограничений на банковскую систему, во-вторых, из-за резко возросшего курса доллара. У меня куплен тур в египет на 10.04. Как производится возврат средств в текущих реалиях?
Здравствуйте, Ирина, благодарим за вопрос, полетные программы отменены только до 28.03.2022 г. на Апрель туры пока активы и запланированы к вылету, просим вас набраться терпения и ожидать. В случае отмены вашей заявки менеджер с вами индивидуально свяжется и расскажет алгоритм действий и возможные альтернативы . Благодарим за понимание.
С уважением, Александра Добровольская
