Добрый день. Есть тур в Турцию на начало сентября. 2 вопроса. Что будет, если: 1)авиасообщения откроют, но мой отель не будет работать? 2) не будет вылетов из моего города
Здравствуйте, Елена! Спасибо за вопросы! В первом случае, туристические операторы предлагают альтернативные варианты размещения, во втором случае, будут предлагаться альтернативные варианты вылетов(даты или города).
Более подробную информацию мы получаем по каждой заявке индивидуально, при возникновении проблемы.
С уважением, Максим Абрамов
Наталья, Екатеринбург23 июля 2020 в 12:01
Добрый день. Курортный комплекс «Молния Ямал» 2-Х МЕСТН. 1 КАТ. (КОРПУС МОЛНИЯ) С ОЗДОРОВЛЕНИЕМ / DB
Что входит в оздоровление? Что в целом входит в стоимость путевки?
Здравствуйте, Наталья!
В стоимость тура входит: авиаперелет в обе стороны, проживание в отеле, климатолечение, талассотерапия, терренкур. мед.страховка. Трансфер аэропорт-отель-аэропорт в стоимость не входит.
С уважением, Екатерина Соловьева
Артем, Барнаул23 июля 2020 в 08:47
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Не смог вылететь за границу, т.к. не выпустили в аэропорту(пристав не передал информацию что задолженность погашена). Можете дать ссылку или пункт в договоре что банк туров не возвращает средства за это
Здравствуйте, Артем! Спасибо за вопрос! Данное условие указано в договоре под пунктом 5.3.2. Ссылка на стандартные условия - https://barnaul.bankturov.ru/standard-contract
С уважением, Максим Абрамов
Ирина Сергеевна, Иркутск23 июля 2020 в 12:03
ARNOR DE LUXE HOTEL & SPA 5* 2020 года постройки в Турции запущен?
Здравствуйте, Ирина Сергеевна!
Продажи в данный отель открыты с 13 августа, вылет из Иркутска.
С уважением, Екатерина Соловьева
Любовь, Северск23 июля 2020 в 08:59
1) Вы предлагаете "Горящие туры в Крым из Томска" , а гостевой дом "Москвичка" находится недалеко от г.Анапы!!!??? Это же Краснодарский край!!
2) правительство объявило о компенсации россиянам части стоимости туров по РФ от 5 до 15 тыс.руб...Как это будет выглядеть?
3) могу ли приобрести у Вас тур в Белокуриху в санаторий с этой частичной компенсацией?
Здравствуйте, Любовь! Спасибо за вопрос! 1)Гостевой дом Москвичка расположен по адресу Республика Крым, п. Межводное, ул. 70 лет Октября, 20. 2)По поводу компенсации за отдых, правительство не предоставило алгоритм работы, мы также ожидаем данную информацию. 3) Мы можем предложить туры в Краснодарский край, Крым и Калининградскую облать.
С уважением, Максим Абрамов
Татьяна, Екатеринбург22 июля 2020 в 12:07
обращение повторно!
Здравствуйте, Татьяна.
Вы задавали вопрос на сайте "Банк Горящих Туров"
Добрый день, путевки в Турцию куплены на 14 августа- подскажите можно их перенести сейчас на следующий год, и не ждать решения открытия границ?
Отвечает специалист Банка Горящих Туров:
Здравствуйте, Татьяна! Ваш вопрос был перенаправлен специалисту. С уважением, Мария Бурмакина
Летайте с Банком!
Специалист позвонил и сказал, что надо конкретно запрос делать в отель - сказала что запрос сделала и ответ я уже жду 4-5 дня!
Здравствуйте, Татьяна
Спасибо за ваш вопрос,
Благодарим вас за терпение, ввиду большого объема работы и сокращенного штата во всей сфере туризма ввиду пандемии, все запросы обрабатываются достаточно долго, пожалуйста по вопросу вашего тура обращайтесь на прямую к вашему менеджеру по почте либо по телефону горячей линии, менеджер который занимается вашим туром лично ответит на все интересующие вас вопросы.
С уважением, Александра Добровольская
Лена, Бердск22 июля 2020 в 11:59
Здравствуйте,скажите можно приобрести 2 путёвки в Петербург с 28.07.2020 по 02. 08.2020 и какая цена?
Здравствуйте, Лена
Спасибо за ваш вопрос,
К сожалению наше агенство не реализует тур путевки по направлению Санкт-Петербург, все возможные варианты направлений которые предоставляет наше агенство вы можете рассмотреть на нашем сайте в разделе " найти тур онлайн"
С уважением, Александра Добровольская
Игорь, Чита22 июля 2020 в 10:59
Добрый день. Туры на Алханай не продаете? Спасибо
Здравствуйте, Игорь. Спасибо за вопрос. Нет, данным направлением не занимаемся. С полным списком предложений можете ознакомиться на нашем сайте.
С уважением, Марина Султанова
Дмитрий, Хабаровск22 июля 2020 в 01:51
Здравствуйте! туры на сентябрь?
Здравствуйте, Дмитрий! спасибо за вопрос! Посмотреть интересующие вас варианты туров можно на сайте в разделе " найти тур онлайн".
С уважением, Ксения Егорова
Яна, Екатеринбург22 июля 2020 в 00:50
Здравствуйте, подскажите, что значит моментальное подтверждение тура( зеленый домик)то есть номер в отеле 100 процентов забронирован и ждать подтверждения не нужно?
Здравствуйте, Яна! Спасибо за вопрос! Домик зеленый - ожидать подтверждения не нужно, номера в отеле есть в наличии. Домик серого цвета - номеров на гарантии нет, после покупки тура необходимо ожидать ответ от принимающий стороны.
С уважением, Ксения Егорова
Первое обращение в компанию Банк горящих туров. Привлекла самая низкая цена, наличие рассрочки. Понравился сервис в вашем офисе продаж в Находке. Удобно искать туры на официальном сайте. Жду новые туры в будущем, больше направлений.
