Можем ли мы воспользоваться нашим депозитом за отменннный тур во Вьетнам из Хабаровска на тур с прямым рейсом из Хабаровска в Сочи или Крым? Что для этого необходимо???
Здравствуйте, Мария, спасибо за ваш вопрос . вам необходимо обратиться к вашему специалисту у которого Вы бронировали тур. Если онлайн то позвоните по номеру 8 (800) 333 4341
С уважением, Анастасия Орлова
Ирина, Казань18 июля 2020 в 05:22
Добрый вечер! Скажите пожалуйста в течении скольких дней производится возврат денежных средств? Оплатила тур, а отель эту дату поставил на стоп. Очень переживаю.
Здравствуйте, Ирина
Спасибо за ваш вопрос, возврат мы оформляем сразу после получения заявления, далее уже зависит от банка, насколько быстро он обработает возврат, как правило процедура зачисления обратно на вашу карту происходит в течение 14 рабочих дней
С уважением, Александра Добровольская
Юлия, Москва18 июля 2020 в 05:31
Объясните пожалуйста что такое dbl размещение
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за вопрос
DBL - (double) - двухместное размещение, как правило такой тип размещения актуален, если Вы рассчитываете тур на двоих человек
С уважением, Анастасия Зюзина
Лидия, Нижний Тагил17 июля 2020 в 05:58
Добрый день! В связи с ситуацией в стране, хотелось бы уточнить, если мы приобретаем тур, например, на август и не сможем полететь так как не откроют границы. Как происходит процесс перебронирования или отмены тура?
Здравствуйте, Лидия, спасибо за Ваш вопрос. Официально границы РФ еще закрыты. Туристические пакеты уже есть в предложениях и их можно забронировать, но в случае если границы не будут открыты до даты вылета, то тур будет перенесен на более отдаленные даты, для этого Вам потребуется просто обратиться к Вашему специалисту.
С уважением, Анастасия Орлова
Ирина, Новосибирск17 июля 2020 в 10:50
Добрый день. Когда откроют Абхазию? Можно ли купить тур в Абхазию , в который входит перелет только в одну сторону и проживание, перелет обратно не нужен.
Здравствуйте, Ирина, спасибо за Ваш вопрос. У нас в предложениях только туристические пакеты, перелет нельзя убрать. Официально границы РФ еще закрыты. Туристические пакеты уже есть в предложениях и их можно забронировать, но в случае если границы не будут открыты до даты вылета, то тур будет перенесен на более отдаленные даты. Абхазия так же есть в предложениях по условиям зарубежных туров.
С уважением, Анастасия Орлова
Андрей, Кемерово18 июля 2020 в 05:35
Добрый день.
если я получаю загран паспорт в ноябре, сейчас я не могу купить тур на новый год?
Здравствуйте, Андрей, спасибо за Ваш вопрос, да вы можете оставить заявку на нашем сайте Банк горящих туров . Вкладка "найти тур онлайн" просто по данным паспорта без номера. А когда будет паспорт готов, внести остальные данные. Предварительно уведомив специалиста. С уважением, Анастасия Орлова
Elena, Красноярск18 июля 2020 в 05:38
Здравствуйте. Хотим купить тур в Сочи воспользовавшись деньгами с депозита за неиспользованный тур. Как это возможно сделать? Можете мне перезвонить?
Здравствуйте, Elena, спасибо за ваш вопрос. По всем забронированным турам требуется обращаться к специалисту у которого бронировали тур. Если бронировали онлайн то позвонить на горящую линию или написать на почту в ответ на письмо о забронированном туре. С уважением, Анастасия Орлова
Александра, Санкт-Петербург18 июля 2020 в 05:38
Добрый день! Вылет 26.06.2020, когда пришлют билеты,ваучеры и страховку?
Здравствуйте, Александра! Спасибо за вопрос.
25.06 на Вашу электронную почту были направлены все документы
С уважением, Анастасия Зюзина
Наталья, Челябинск18 июля 2020 в 05:39
Здравствуйте,хотим купить тур в Сочи Красная поляна на 6 ночей,2 взр. 1 реб 9 лет. С 15.07(или ближайшие)Вылет из Екатеринбурга.Спасибо
Здравствуйте, Наталья, Спасибо за вопрос. Стоимость туров и наличие предложений по интересующим вас параметрам, можно посмотреть на сайте "банка горящих туров" в разделе "найти тур онлайн". Так как информация и цены меняются ежедневно и в течении дня. Если у вас возникнут дополнительные вопросы по туру, вы всегда можете обратиться по номеру горячей линии 88003334341.
С уважением, Анастасия Орлова
Елена, Барнаул18 июля 2020 в 05:38
Здравствуйте!... Можно в Анапу с Новосибирска и обратно лететь по загранпаспорту!?
Здравствуйте, Елена! Спасибо за вопрос.
При бронировании тура по России данные в заявку заносятся строго по паспорту гражданина РФ. При покупке стандартного туристического пакета (перелёт+проживание) - лететь по загранпаспорту запрещается
С уважением, Анастасия Зюзина
Восьмой раз доверяю свой отдых Банку! Очень удобный поиск туров на сайте, хороший сервис в офисе Санкт-Петербурга. Жду от компании дальнейшего сотрудничества!
