Здравствуйте, Надежда
пока, к сожалению, нет
С уважением, Вероника Свяжина
Максим, Кемерово14 июля 2026 в 10:16
Здравствуйте.есть ли трансфер в абхазию.при покупке путевки.я так понимаю придет в аэропорт Сочи ?
Здравствуйте, Максим
да, прилет в Сочи, есть туры как с трансфером, так и без него, необходимо прописать комментарий, если он нужен, менеджер добавит
С уважением, Вероника Свяжина
Анастасия, Кемерово14 июля 2026 в 10:17
Каков размер вознаграждения турагенту выплачивается при покупке тура онлайн? Является ли указанная сумма окончательной?
Здравствуйте, Анастасия
это внутренняя информация, стоимость тура на сайте актуальна на момент бронирования
С уважением, Вероника Свяжина
Анна, Екатеринбург13 июля 2026 в 09:57
Здравствуйте! Нужна консультация по турам . Пожалуйста напишите мне в Мах. Эл. Почта не работает , туда не пишите .
Здравствуйте, Анна
написали в макс
С уважением, Вероника Свяжина
Наталья, Екатеринбург13 июля 2026 в 06:09
Добрый день. Если в карточке указано, что отель по запросу. Есть ли гарантия, что мы попадаем именно в этот отель?
Здравствуйте, Наталья. После осуществления вами оплаты за тур мы бронируем и направляем запрос в отель. В случае подтверждения бронирования вы будете размещены именно в данном отеле. В случае отказа вам будет предложено рассмотреть альтернативные варианты размещения или оформить возврат денежных средств.
С уважением, Зинаида Белова
Анастасия, Челябинск13 июля 2026 в 06:54
Добрый день! Подскажите пожалуйста, у вас написано, что в тур Москва-Занзибар входит страховка, но ведь там страховка ZIC необходима, это она или дополнительно нужно приобрести?
Здравствуйте, Анастасия. В пакетный тур входит стандартная медицинская страховка. Страховка ZIC (Zanzibar Insurance Corporation) оплачивается и оформляется дополнительно. В ближайшее время информация на нашем сайте будет обновлена. Если у вас остались вопросы, позвоните нам по номеру: 8-800 333 43 41.
С уважением, Зинаида Белова
Оксана, Омск10 июля 2026 в 07:02
Здравствуйте. При задержке рейса от двух часов и более как компенсируется отдых по путевке? Продлевается или нет? И вопрос про страховку. Она же включена в путевку? При несчастном случае или болезни кому звонить нужно? Благодарю
Здравствуйте, Оксана
при задержке рейса компенсация не предусмотрена, т.к рейсы чартерные и время может меняться, если задержка от суток, в таком случае, по возвращению из тура Вы можете написать претензию туроператору, страхование входит в стоимость 90 процентов туристических пакетов, на полисе есть номер телефона
С уважением, Вероника Свяжина
Анна, Хабаровск09 июля 2026 в 22:44
Здравствуйте, пришлите пожалуйста варианты отелей до 150 тр, 2 взр, ночей 9, вылет в даты с 11 по 18.08, район Наклуа (в ват сап, макс)
Здравствуйте, Анна. Ответили на Ваш вопрос в мессенджере Макс.
С уважением, Александр Тотменин
Елизавета, Тюмень10 июля 2026 в 07:08
Хотим лететь в Турцию с собакой (йорк 5 кг), на сайте нет фильтра «путешествия с животными», в каких отели можно с питомцами и какие условия?
Здравствуйте, Елизавета
такого фильтра действительно нет, размещение по запросу, Вам необходимо выбрать отель, проверить размещает ли он животных, оставить заявку на покупку тура, и прописать комментарий о собаке, мы также сделаем запрос туроператору, на возможность размещения
С уважением, Вероника Свяжина
Сергей, Москва10 июля 2026 в 07:04
Здравствуйте. Чем отличается питание RO (написано что это premium ultra all inclusive) от UAL? Хотя цена у RO ниже.
Здравствуйте, Сергей
RO-без питания размещение, но в данном случае, это premium ultra all inclusive, т.к данного пояснения нет в шаблоне, цена может отличаться не из-за питания, а из-за полетной программы, либо туроператора
С уважением, Вероника Свяжина
Обратилась в компанию Банк Горящих Туров первый раз по совету знакомых. Хорошие цены, качественное обслуживание, удобный сайт. В будущем от компании жду еще лучших предложений.
