Здравствуйте, тур 4.03 из Краснодара до Египта. Если аэропорт не откроют, что будет дальше? Тур аннулируются и вернут деньги или будут перебронировать?
Здравствуйте, Ольга! В данный момент новой информации не поступало. Аэропорт в г. Краснодаре пока закрыт до 2 марта 03:45 по Москве. Если аэропорт будет закрыт к моменту Вашего вылета, принимающая сторона может предложить несколько вариантов - это может быть и возврат денежных средств, и изменения параметров тура на другую дату или город вылета.
С уважением, Злата Приз
Екатерина, Москва25 февраля 2022 в 06:14
Добрый день.
Прошу выслать всю документацию по туру TUR-S-467805,а также уточнить входит ли страховка от не вылета в данный тур?
Что будет с туром,если остановят авиарейсы?
Будем очень признательны за обратную связь.
С уважением,Кононенко Екатерина.
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за обращение. Ваш вопрос передан специалисту отдела онлайн-бронирования, ожидайте обратной связи.
С уважением, Марина Султанова
Юлия, Тюмень24 февраля 2022 в 16:50
Может ли отмениться рейс в Египет 1.03 из за политической ситуации? Если да, то вернут ли деньги?
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за вопрос! В данный момент нет официальной информации об отмене полетной программы с вашего города! Для уточнения информации позвоните нам на горячую линию 8(495) 108-11-63
С уважением, Анна Дубынина
Оксана, Санкт-Петербург24 февраля 2022 в 11:05
Здравствуйте, купили тур 18.02.2021 в Турцию . Оплатили, но нам так и не выслали сам договор об оказаниях услуг, когда его пришлют?
Здравствуйте, Оксана! Спасибо за вопрос! Оксана при приобретении тура на сайте, вместе со счетом подгружается договор оферты, это стандартный договор при покупке онлайн, имеет юридическую силу.
С уважением, Ксения Егорова
Ольга, Хабаровск24 февраля 2022 в 10:57
Добрый день!
Вылет 02 марта в Шарм Эль Шейх , как вернуть денежные средства из-за отмены полетов ?
Здравствуйте, Ольга!
Просьба дождаться официальных новостей, с Вами свяжется Ваш менеджер
С уважением, Екатерина Соловьева
Людмила, Красноярск24 февраля 2022 в 07:32
Здравствуйте я хотела приобрести тур в Египет с
10-11 марта в Египет Хургада 2 человека на 12 дней
Тур горящий
Здравствуйте, Людмила
Вы можете приобрести тур на нашем сайте https://www.bankturov.ru/, вкладка "найти тур онлайн", выбираете все параметры, нажимаете кнопку "купить", далее с Вами свяжется менеджер, после Вы оплачиваете, мы бронируем
С уважением, Вероника Свяжина
Татьяна, Уфа24 февраля 2022 в 16:53
Добрый день! Обычно я покупаю у вас тур через сайт и оплачиваю онлайн. Сейчас я хочу обратиться в офис для покупки тура через оплату по терминалу для получения кэшбэка. Мой вопрос: какой МСС код присваивается по вашему терминалупо по оплате моего тура? Через обслуживающий банк вы можете это узнать. Эта информация мне нужна, чтобы оплатить тур и операция не была исключением по МСС коду. Очень жду вашего ответа, т.к. скоро нужно купить путевку
Здравствуйте, Татьяна
Код МСС при оплате наших туров - 4722, оплата проходит как оплата туристических услуг.
С уважением, Евгения Воробьева
ольга, Москва24 февраля 2022 в 07:14
здравствуйте ,третьи сутки звоню вам постоянно,до сих пор нет документов на вылет,что за отвратительное отношение.каждый день только обещаниями кормите . видимо решили деньги себе присвоить ,судиться с вами буду.даже разговаривать нормально не хотите.сейчас буду писать комментарии везде где можно .сегодня выезд в москву из города,где я должна распечатать документы.! что за отвратительная работа .сейчас пойду и в инстаграмм писать и во всехсоцсетях
Здравствуйте, ольга! Пакет документов на вылет подгружен в Ваш личный кабинет и продублирован еще раз на адрес электронной почты 23.02.2022. Просьба проверить и распечатать.
С уважением, Мария Болдырева
Ольга, Краснодар24 февраля 2022 в 00:00
Здравствуйте.
Интересует тур в Дубаи на начало марта.
Можно ли с загранпаспортом Крымской прописки?
Как страхуется тур в случае выявления ПЦР положительного в аэропорту Дубаи?
Здравствуйте, Ольга
Прописка в загранпаспорте не проставляется и выдача документа не зависит от формы регистрации или ее наличия, соответственно Ваша прописка никак не сможет на это повлиять.
Если вы сдали анализ в аэропорту, вы должны оставаться в отеле или в другом месте проживания до получения результатов. Если результат теста окажется положительным, вы должны будете соблюдать изоляцию и следовать рекомендациям органов здравоохранения Дубая.
По поводу актуальности тура или наличия мест укажите, пожалуйста город вылета или позвоните нам на горячую линию 8 (495) 108-11-63
С уважением, Алина Анисимова
Фарида, Екатеринбург24 февраля 2022 в 11:34
Добрый день! Прилетела из Хургады (9.02-18.02) Albatros Citadel. Забыла там очки для чтения, ключи.( Они в бюро находок). Хотела бы поговорить с туристами , которые едут в этот отель.Попросить привезти. Это возможно?.
Здравствуйте, Фарида! Спасибо за вопрос! Фарида, рекомендуем Вам воспользоваться группами "Банка горящих туров" в социальных сетях и уточнить кто из туристов планирует посещение этого отеля. К сожалению, у нас нет технической возможности выбрать подтвержденные заявки по конкретному параметру.
С уважением, Ксения Егорова
Я во второй раз обращаюсь в банк горящих туров, потому что: большой выбор предложений для путешествия, милые сотрудницы, и бесплатный кофе. В будущем жду приятных сюрпризов от Вашей компании.
